• Главная
•  →

Наши преимущества

Наверное всем пользователям, которые ранее пользовались услугами по сопровождениею 1С, приходилось сталкиваться с проблемой быстроты реакции на запрос о возникшей проблеме. Наши преимущества:

Возможность дозвониться непосредственно специалисту по мобильному телефону, в большинстве случаев, проблему возможно решить с помощью быстрой консультации.

Организация удаленного доступа с сервером или рабочей станцией клиента. В этом случае наш специалист имеет возможность в кратчайшие сроки увидеть проблему и решить её. При этом экономится время на передвижения в нашем тесном городе. Условия удаленного доступа, конфиденциальность, безопасность тщательно обсуждается и прописывается в договоре.    

Абонентское сопровождение - это четко спланированный, регулярный и своевременный комплекс услуг, позволяющий:

- Вовремя производить обновления, обнаруживать и ликвидировать проблемные ситуации  
- Осуществлять профилактические работы с базами данных 
- Следить за своевременной и корректной архивацией баз данных 
- Своевременно обнаруживать и устранять ошибки пользователя, максимально облегчая его труд и остерегать от неточностей

К сожалению, продолжаем сталкиваться с ситуацией, когда пользователи эксплуатируют программы пропуская регулярные обновления. Не разобравшись с возникшей проблемой, вовремя не обратившись к специалисту прибегают к ручному изменению регистров и другим некорректным действиям. Все эти действия приводят:   

• к отсутствию возможности продуктивно пользоваться программой
• к несвоевременной сдаче отчетности или искажению её показателей
• к ненормированному рабочему дню и напряженной обстановке во время исправления проблем в сжатые сроки
• к увольнению сотрудников, принимавших участие в неправильной эксплуатации программы