1С:Предприятие 8. CRM

1С:Предприятие 8. CRM. Базовая версия
4601546101662
5000
1С:Предприятие 8.CRM ПРОФ. Редакция 2.0
4601546101662
19600
1С:Предприятие 8.CRM КОРП. Редакция 2.0
4601546101679
31200

Компания СофтКомСервис предлагает купить 1С: CRM – удобную и функциональную программу для управления взаимоотношениями с клиентами. Мы не только продаем продукты 1С, мы также оказываем услуги по их установке и настройке, адаптируем программу под особенности вашего бизнеса, проводим обучение работе с софтом для сотрудников.

Продукт поставляется в четырех редакциях, их отличия можно найти в таблице на этой странице ниже. Если вам нужна помощь специалиста по вопросам выбора редакции 1С: CRM, звоните на +7 (495) 972-27-56 и мы проконсультируем Вас подробнейшим образом.

1С: CRM является универсальным решением и может использоваться как самостоятельно, так и как дополнение к другим программам на платформе 1С:Предприятие 8.0. Возможна интеграция с 1С: Управление торговлей, 1С: Управление производственным предприятием, доступен обмен данными с 1С: Бухгалтерия 8 и 1С: Бухгалтерия 7.7.

1С: CRM поможет вам разработать собственную эффективную систему управления продажами, повысить их объемы, а также добиться весомых результатов в деле повышения лояльности клиентов к вашей компании.

Возможности продукта 1С: CRM:

  • Вы сможете полноценно управлять клиентской базой, фиксировать состояния отношений с клиентами, оперативно получать доступ к данным о клиенте
  • Контроль и управление контактами с клиентами от учета истории до планирования звонков и визитов
  • Координация работы при помощи системы заданий с напоминаниями
  • Создание шаблонов и регламентов работы
  • Управление продажами с широкими возможностями технологий и шаблонов в разрезе «воронки продаж»
  • Объединение всех программных продуктов компании в единое информационное пространство по работе с клиентами;
  • Применение технологий маркетинга от сегментирования клиентов до оценки эффективности рекламных кампаний
  • С 1С: CRM возможно проведение анкетирования и анализа результатов
  • Простой и легкий телемаркетинг с использованием заданных схем и сценариев
  • Учет сервисного и гарантийного обслуживания, управление сервисными заказами и обращениями
  • Анализ продаж по множеству факторов, анализ результатов работы сотрудников и клиентской базы
  • 1С: CRM содержит полезную базу знаний по продажам, товарам, конкурентам и т.п.
  • Разные права доступа у пользователей с широкими возможностями настройки

Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры.

1С: CRM уже преднастроена и практически готова к использованию сразу же после установки. Старт программы занимает в среднем 30 минут. Возможна кастомизация CRM под потребности вашей компании в достаточно широком объеме. В одной информационной базе могут работать до 20 пользователей.

Сравнение функциональных возможностей различных версий «1С:CRM»

Наименование подсистемы в 1С CRM 1C CRM Базовая 1C CRM СТАНДАРТ 1C CRM ПРОФ 1C CRM КОРП
Функционал СРМ
Клиентская база + + + +
Расширенная аналитика по клиентам + + + +
Динамические и статические сегменты клиентов - - + +
Управление контактами, история контактов + + + +
Диспетчеризация входящих обращений - - + +
Календарь и напоминания + + + +
Управление личным временем - - + +
Подсистема оповещений - - + +
Гибкие оповещения по процессам - - + +
Документ Интерес (ведение процесса продажи) - - + +
Управление стадиями и этапами продаж - - + +
Управления продажами на основе бизнес-процессов - - + +
Планирование продаж, контактов - - + +
Электронные и SMS рассылки + + + +
E-mail клиент + + + +
Управление поручениями + + + +
Управление бизнес-процессами (BPM) - - + +
Воронка продаж + + + +
Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам - - + +
Создание собственных бизнес-процессов и их настройка - - + +
Управление маркетинговыми кампаниями - - + +
Телемаркетинг - - + +
ABC | XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI) - - + +
Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами - - + +
Управление проектами: планирование, план-факт - - - +
Оперативное управление выполнением этапов проектов - - - +
Обмен данными с 1С Бухгалтерией + + + +
Интеграция с 1С УНФ - + + +
Интеграция с 1С УТ, 1С КА - - + +
Интеграция с 1С ERP (модуль для 1C ERP*) - - - +
Интеграция с 1С ITIL - - - +
Интеграция с сервисом поддержки пользователей 1С Коннект - - + +
Интеграция с сервисом быстрой проверки информации о контрагентах 1С Контрагент - - + +
Загрузка прайс-листов от поставщиков, загрузка клиентов и их контактной информации из внешних файлов в форматах MS Excel, .txt, MS Outlook + + + +
Использование формул для расчета потенциала на основе портрета клиента в разрезе подразделений - - - +
Интеграция с геокартами - - - +
Интеграция с системами контекстной рекламы (в интернете): Comagic, Yandex*, Google*; - - - +
Интеграция с системами анализа "больших данных" (BI)* - - - +
Управление ключевыми показателями - - - +
Интеграция с MS Outlook, MS Exchange - - - +
Интеграция с OpenOffice + + + +
Интеграция с MS Word + + + +
Специализированные рабочие места - - + +
Технические особенности
Возможность расширения числа рабочих мест - - + +
Распределенные базы данных (репликация) - - + +
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) - + + +
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) - + + +
Возможность работы через тонкий клиент + + + +

*Функциональность будет включена в ближайшие релизы решения..


Есть вопросы?
Получите бесплатную консультацию по телефону